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王修洪的一天——揭秘你所不知道的机场地服工作

来源:曾琳 添加时间:2018-06-23阅读:0次

 

就业明星

王修洪

 

 

    性别:男

    年龄:21岁

    身高:181CM

    星座:射手座

    祖籍:新疆喀什

    兴趣爱好:打篮球,和人交流

    座右铭:只要努力付出,终会得到收获

    实习岗位:国际值机导乘


他就是传说中的“地服人”! 从进入候机楼开始,你会遇到值机员、服务员、行李查询员等地服人员,他们是你在机场遇到的“最熟悉的陌生人”,也许你会对他们有着各种各样的不理解。 今天就让小编带领大家走近已经在双流机场国际值机导乘岗位就业的学生王修洪,通过完整一天的近距离接触,了解神秘的机场地服人员到底需要做哪些工作?




 
起床啦,新的一天,加油! 
 



 穿衣洗漱,整理着装,民航人一定注意自己的形象哦!  



泡一杯热牛奶,一个面包,当早饭,早餐很重要哦,必须要吃,这样才有更好的身体和精神状态投入到工作当中去! 从寝室出发步行5分钟到机场候机楼工作岗位 ,寝室就在候机后对面,很近。 新一天工作的准备:整理隔离带,查看当天机场的航班信息,查看头天同事的交接事宜,是否有未完成的内容,这些准备工作很重要哦,就像100米赛前热身。






热情面对熙熙攘攘的旅客,耐心解答他们的问题,多看,多听,多问,把最完美的服务带给每一位旅客。每天都会看到很多形形色色的旅客,也习惯了机场的悲欢离合,机场就像在现场直播无数个剧情故事一样,让我这个旁观者也感觉似乎进入了剧情。
 



虽然时间很短很匆忙,有些同事选择不吃,我觉得还是必须要吃的,身体是革命的本钱嘛,食堂饭菜不错,师傅也经常出新菜,让我们尝尝新。




下午的旅客相对来说少一点,我们国际厅一般的高峰时段在晚上。有时到中转柜台去帮帮忙,时间过的好快,跑来跑去,一下午就过去了,过的还是很充实,很愉快! 晚上是国际航班的高峰时段,很多的旅游团队和散客下午四五点就开始聚集,人越来越多,候机楼越来越热闹。这个时候也是我全天最繁忙的时候,也是遇到问题最多的时候,但是也是成长最快的时候。




我遇到最难忘的事情就是由于机场人太多,一个5岁小女孩和父母走散了,他们一家人是要乘坐阿提哈德www.0168.com去阿布扎比旅游的,我看到小女孩一直哭,跑过去询问她,她说找不到妈妈了,我立即带她到机场广播站播报了小女孩走失的情况,5分钟时间,一个年轻的妈妈冲过来抱着孩子哭,了解到是我找到了孩子,她立刻握住我的手不放,并且当场要塞1000元钱给我,我当场拒绝了:家长,这是我们地服人员应该做的!”




今天的工作还是比较完美,没有出现什么失误。做好交接班的记录后,跟还在上班的同事们打个招呼准备下班,这时候我走出候机楼,看到天上挂着一轮明月,它似乎微笑着对我说:王修洪同学,今天的表现不错哦,再接再厉!这时我才发现自己的脚已经站得有些酸痛了,但是我此刻觉得心里特别轻松和愉快。




现在同学们知道传说中的地服人员每天要做哪些工作了吧! “作为一个机场地服人员,每一天都忙碌充实而快乐!”王修洪这样告诉我们



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